一、赠品信息要让顾客自己找出来,而不是店员主动说出来
要确保赠品不要在店里大量堆积,会给人制造“货卖堆山”的效果,使得顾客产生赠品廉价的感觉。因此,店员不要主动提起赠品,店内也看不到成堆的赠品,而是只出现一两个赠品的陈列,或是在广告页上稍稍体现一下赠品,让顾客自己去发现赠品的信息,这个时候,顾客往往会主动向店员询问赠品的信息,此时,店员可以稍微采取一些策略,先进行赠品确认,然后表示赠品不多,再主动提出为顾客查询还有没有,引起顾客对为数不多的赠品的期待。
二、设置门槛,刺激消费者的占有欲,增加对赠品的期待值
1. 顾客在获取赠品前需要辅助店员完成相关的调查问卷的填写,购物体验的问答以及会员资料的登记等,这样一来,门店根据顾客在赠品方面的需求,为接下来针对性地提供赠品打下基础;
2. 设置时间期限,压缩顾客思考时间。对于一些没有拿到赠品的顾客来说,他们会很关注接下来的诸如此类的活动,并积极参加,算是为门店发展了一些潜在客户;
3. 加钱换购也是赠品促销的一种。对付出一定的成本后获得的赠品,顾客会更倍加珍惜;当附加条件不算高,赠品的价格大于顾客所付出的成本时,顾客会感到物超所值;这种方式会消除部分顾客对有赠品产品质量等方面的怀疑。
三、赠品的选择不能过分随意,要考虑和商品的相关性
当下很多实体门店还存在着一种对赠品促销的错误看法,很多母婴门店的老板或是店员都认为,我送赠品给你是你在占我的便宜,我给你什么,你就拿什么,所以他们对于促销赠品的设计和策划一向是很不以为然的。但是,这样做很容易造成赠品送了白送的严重后果。
赠品设计中有一个基本的原则,那就是要在合理的成本内送与产品有关联的赠品,譬如买奶粉送奶嘴或是奶瓶,或者奶粉买三送一同款都可以,也可以买辅食商品送一套儿童碗勺子等。这样能够使消费者在使用这些赠品时随时能够产生对品牌的联想。
赠品与产品本身的内在关联性是赠品促销的一条铁律,不相关的赠品等于白送!母婴店连锁